Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Budolink

obowiązujący od 26 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Budolink, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, korzystania z usług elektronicznych, a także zasady odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
2. Sklep internetowy działa pod adresem https://budolink.pl oraz w ramach należących do Sprzedawcy domen i subdomen powiązanych ze sklepem.
3. Sprzedawcą i usługodawcą jest:

Budolink Marcin Stachoń
ul. Żeliwna 36
40-599 Katowice
Polska
NIP: 2220927355

e-mail: kontakt@budolink.pl
telefon: +48 570 802 399

4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pocztą elektroniczną, telefonicznie lub pisemnie na adres wskazany powyżej.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie. Klient może zapisać go na swoim urządzeniu albo wydrukować.
6. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres poczty elektronicznej, a w przypadku niektórych funkcji również aktywny numer telefonu.
7. Korzystanie ze sklepu może wiązać się ze zwykłymi kosztami połączenia z internetem naliczanymi przez operatora klienta.
8. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski. Dostawa do Czech, Słowacji lub innych państw jest możliwa wyłącznie wtedy, gdy dla danego kraju została udostępniona odpowiednia metoda dostawy albo gdy Sprzedawca przygotuje indywidualną ofertę.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Budolink Marcin Stachoń, którego dane wskazano w § 1 Regulaminu.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem budolink.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
7. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności urządzenie HVAC, klimatyzator, rekuperator, pompa ciepła, element wentylacyjny, instalacyjny lub montażowy.
8. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pomocą formularza Sklepu, zmierzające do zakupu wskazanych Towarów.
9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
10. Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu, w szczególności podglądu historii zamówień.
11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
12. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów tych informacji i ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
2. Zabronione jest w szczególności:

• przekazywanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich,
• podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu,
• podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Sklepu lub kont innych użytkowników,
• korzystanie ze Sklepu w celu popełnienia oszustwa lub innego naruszenia prawa,
• posługiwanie się nieprawdziwymi danymi albo danymi osoby trzeciej bez odpowiedniego uprawnienia.

3. Klient powinien zabezpieczyć dane dostępowe do Konta i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.
4. Sprzedawca może podejmować odpowiednie działania w celu ochrony bezpieczeństwa Sklepu, Klientów i przetwarzanych danych.

§ 4. Informacje o Towarach i cenach

1. Informacje przedstawione w Sklepie, w tym opisy, parametry, zdjęcia i ceny Towarów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy i dane techniczne Towarów były prawidłowe i aktualne. Informacje techniczne mogą pochodzić od producentów, importerów lub dystrybutorów.
3. Zdjęcia Towarów mają charakter informacyjny. Drobne różnice w wyglądzie, odcieniu, oznaczeniach, wyposażeniu lub opakowaniu mogą wynikać ze zmian wprowadzanych przez producenta, o ile nie wpływają na zgodność Towaru z umową.
4. Ceny prezentowane w polskiej wersji Sklepu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, jeżeli jest należny. Sklep może dodatkowo prezentować wartość netto.
5. Cena Towaru nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że przy Towarze, w koszyku, w promocji lub w indywidualnej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
6. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Towarów, podatkach, koszcie dostawy oraz innych obowiązkowych opłatach możliwych do ustalenia na tym etapie.
7. Jeżeli ze względu na ponadgabarytowy, niestandardowy lub wieloelementowy charakter Zamówienia nie jest możliwe automatyczne określenie kosztu transportu, Klient może zostać poproszony o wysłanie zapytania ofertowego. Wiążące Zamówienie zostanie przyjęte dopiero po przedstawieniu i zaakceptowaniu pełnej ceny wraz z kosztami dostawy.
8. Sprzedawca może zmieniać ceny i ofertę Sklepu. Zmiany nie wpływają na Zamówienia przyjęte przed ich wprowadzeniem.
9. Informacje o obniżkach cen są prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym – gdy ma to zastosowanie – wraz z informacją o najniższej cenie Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 5. Składanie Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub awarii.
2. Do złożenia Zamówienia nie jest wymagane utworzenie Konta, chyba że przy określonej funkcji wyraźnie wskazano inaczej.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient:

• wybiera Towar i jego dostępne warianty,
• dodaje Towar do koszyka,
• podaje wymagane dane kontaktowe, rozliczeniowe i adres dostawy,
• wybiera udostępnioną metodę dostawy i płatności,
• zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia, Regulaminem i wymaganymi informacjami,
• zatwierdza Zamówienie przyciskiem wskazującym, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

4. Klient powinien przed zatwierdzeniem Zamówienia sprawdzić poprawność Towarów, ich liczby, wariantów, danych odbiorcy, adresu dostawy oraz danych do faktury.
5. Złożenie Zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach wskazanych w podsumowaniu Zamówienia.
6. Automatyczna wiadomość potwierdzająca otrzymanie Zamówienia oznacza, że Zamówienie wpłynęło do systemu Sklepu. Sama wiadomość techniczna nie oznacza jeszcze przyjęcia Zamówienia do realizacji, jeżeli z jej treści wynika, że Sprzedawca musi potwierdzić dostępność, dostawę lub inne warunki.
7. Sprzedawca sprawdza dostępność Towarów, możliwość realizacji dostawy oraz poprawność warunków Zamówienia.
8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przekazania Klientowi przez Sprzedawcę oświadczenia o przyjęciu Zamówienia do realizacji, w szczególności w wiadomości zawierającej potwierdzenie przyjęcia Zamówienia lub fakturę pro forma odpowiadającą warunkom zaakceptowanym przez Klienta.
9. Jeżeli Sprzedawca zaproponuje zmianę ceny, kosztu dostawy, liczby Towarów, terminu lub innych istotnych warunków, zmieniona propozycja wymaga wyraźnej akceptacji Klienta. Brak akceptacji oznacza, że Umowa na zmienionych warunkach nie zostaje zawarta.
10. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia w szczególności, gdy:

• Towar jest niedostępny,
• dane podane przez Klienta są niepełne lub nieprawidłowe,
• nie jest możliwa realizacja dostawy pod wskazany adres,
• Zamówienie narusza prawo lub Regulamin,
• istnieją uzasadnione podstawy wskazujące na próbę oszustwa lub nadużycia,
• w Sklepie wystąpił oczywisty błąd ceny lub opisu, który rozsądny Klient powinien zauważyć.

11. W przypadku odmowy przyjęcia Zamówienia Sprzedawca informuje o tym Klienta, a otrzymana wcześniej płatność zostaje zwrócona bez nieuzasadnionej zwłoki.

§ 6. Dostępność Towarów

1. Towary mogą znajdować się w magazynach producentów, importerów lub dystrybutorów, a informacje o ich dostępności mogą zmieniać się niezależnie od Sprzedawcy.
2. Informacja „dostępny”, „na zamówienie”, „wysyłka w określonym terminie” albo podobna wskazuje przewidywaną dostępność według danych posiadanych przez Sprzedawcę w chwili ich publikacji.
3. Jeżeli po złożeniu Zamówienia okaże się, że Towar nie jest dostępny, Sprzedawca poinformuje Klienta i może zaproponować:

• wydłużony termin realizacji,
• produkt zastępczy o zbliżonych parametrach,
• realizację dostępnej części Zamówienia,
• anulowanie całości lub części Zamówienia.

4. Zmiana Towaru, ceny, zakresu lub terminu wymaga akceptacji Klienta.

§ 7. Płatności

1. Aktualnie dostępne metody płatności są prezentowane w koszyku podczas składania Zamówienia.
2. Podstawową formą płatności może być przelew tradycyjny z góry na podstawie faktury pro forma.
3. Po potwierdzeniu dostępności Towarów i warunków Zamówienia Sprzedawca może przesłać Klientowi fakturę pro forma wraz z danymi do przelewu.
4. Klient powinien dokonać płatności w terminie wskazanym na fakturze pro forma lub w wiadomości od Sprzedawcy.
5. W tytule przelewu należy podać numer Zamówienia albo numer faktury pro forma.
6. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej płatności, chyba że Sprzedawca indywidualnie potwierdzi inaczej.
7. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w wymaganym terminie, Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie anulować Zamówienie lub odstąpić od Umowy zgodnie z przepisami.
8. Pro forma nie jest fakturą VAT ani dokumentem księgowym. Właściwy dokument sprzedaży zostanie wystawiony zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Sprzedawca może w przyszłości udostępnić płatności elektroniczne, karty, BLIK, płatności odroczone, raty lub inne formy płatności. Wiążąca jest lista metod dostępna Klientowi w koszyku.
10. Sprzedawca nie przyjmuje płatności gotówkowych ani płatności przy odbiorze, chyba że taka metoda zostanie wyraźnie udostępniona przy składaniu Zamówienia.

§ 8. Dokument sprzedaży

1. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z danymi podanymi przez Klienta i obowiązującymi przepisami.
2. Klient zamawiający Towar jako przedsiębiorca powinien podać nazwę firmy, adres i numer NIP przed zatwierdzeniem Zamówienia.
3. Klient odpowiada za poprawność przekazanych danych do dokumentu sprzedaży.
4. Dokument sprzedaży może zostać przekazany w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta, udostępniony w systemie elektronicznym albo wystawiony w inny sposób wymagany przez przepisy.

§ 9. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
2. Aktualne metody i koszty dostawy są przedstawiane w Sklepie, koszyku albo indywidualnej ofercie.
3. Koszt dostawy może zależeć w szczególności od rodzaju, liczby, wagi i gabarytu Towarów, konieczności użycia palety, magazynu nadania oraz adresu dostawy.
4. Przewoźnik dobierany jest do rodzaju i gabarytu Zamówienia. Doręczenia może dokonać różna firma kurierska lub spedycyjna, niezależnie od tego, z którego magazynu następuje wysyłka.
5. Zamówienie może zostać wysłane bezpośrednio z magazynu producenta, importera lub dystrybutora. Podmiot wysyłający Towar działa w zakresie logistycznym, natomiast sprzedawcą wobec Klienta pozostaje Budolink.
6. Dane nadawcy widoczne na przesyłce mogą należeć do magazynu, producenta lub dystrybutora realizującego wysyłkę.
7. Jeżeli Towary znajdują się w różnych magazynach, Zamówienie może zostać podzielone na kilka przesyłek. Klient nie ponosi z tego tytułu dodatkowych kosztów ponad kwotę uprzednio zaakceptowaną.
8. Dla Zamówień o wartości co najmniej 6150 zł brutto, odpowiadającej 5000 zł netto przy stawce VAT 23%, standardowa dostawa na terenie Polski może być bezpłatna, chyba że opis Towaru, koszyk, szczególne warunki promocji lub indywidualna oferta stanowią inaczej.
9. Przesyłki ponadgabarytowe, paletowe, wieloelementowe lub wymagające specjalnego transportu mogą podlegać indywidualnej wycenie.
10. Klient powinien zapewnić możliwość odbioru Towaru pod wskazanym adresem, w tym odpowiedni dojazd dla pojazdu dostawczego, jeżeli wymaga tego charakter przesyłki.
11. Standardowa dostawa paletowa co do zasady obejmuje dostarczenie przesyłki pod adres i jej rozładunek w miejscu dostępnym dla pojazdu przewoźnika. Nie obejmuje wniesienia, montażu, użycia dźwigu ani transportu wewnątrz budynku, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
12. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru w sprzedaży konsumenckiej przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru, chyba że Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował.

§ 10. Czas realizacji

1. Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi zazwyczaj od 3 do 5 Dni roboczych, chyba że na stronie Towaru, w koszyku, potwierdzeniu Zamówienia lub indywidualnej ofercie wskazano inny termin.
2. Czas realizacji liczony jest od potwierdzenia dostępności Towaru, zawarcia Umowy oraz zaksięgowania pełnej płatności, o ile wybrana metoda płatności wymaga przedpłaty.
3. Podany czas może obejmować przygotowanie Zamówienia i przekazanie go przewoźnikowi. Czas samego transportu zależy od firmy kurierskiej lub spedycyjnej, adresu i rodzaju przesyłki.
4. Czas realizacji może ulec wydłużeniu w szczególności w przypadku:

• zwiększonego sezonowego zainteresowania,
• dużych lub wieloelementowych Zamówień,
• Towarów sprowadzanych lub przygotowywanych na zamówienie,
• przesyłek paletowych i ponadgabarytowych,
• czasowego braku Towaru w magazynie producenta lub dystrybutora,
• zdarzeń pozostających poza racjonalną kontrolą Sprzedawcy lub przewoźnika.

5. O istotnym wydłużeniu terminu Sprzedawca poinformuje Klienta bez nieuzasadnionej zwłoki i przedstawi możliwy dalszy sposób realizacji.

§ 11. Odbiór i sprawdzenie przesyłki

1. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu opakowania i Towaru w obecności przewoźnika, zwłaszcza w przypadku urządzeń ciężkich, paletowych lub podatnych na uszkodzenia.
2. W przypadku widocznego uszkodzenia zaleca się wykonanie zdjęć, umieszczenie zastrzeżenia w dokumencie przewozowym oraz sporządzenie protokołu szkody.
3. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy, może jednak utrudnić ustalenie okoliczności uszkodzenia i dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.
4. Informację o uszkodzeniu lub brakach należy przekazać możliwie szybko na adres kontakt@budolink.pl, podając numer Zamówienia i dołączając dostępne zdjęcia.
5. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za przesyłkę do momentu jej wydania na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 12. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez uprawnionego albo wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
3. Jeżeli Umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.
4. Aby zachować termin, wystarczy przed jego upływem przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu:

• e-mailem na adres kontakt@budolink.pl, lub
• pisemnie na adres: Budolink Marcin Stachoń, ul. Żeliwna 36, 40-599 Katowice.

5. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
6. Po złożeniu oświadczenia Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
7. Przed odesłaniem Towaru należy skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania właściwego adresu zwrotu. Ze względu na realizację dostaw z różnych magazynów adres zwrotu może być inny niż adres przedsiębiorstwa Sprzedawcy.
8. Nie należy odsyłać Towaru na adres nadawcy przesyłki, producenta lub dystrybutora bez wcześniejszego potwierdzenia przez Sprzedawcę.
9. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tego kosztu.
10. Towary wielkogabarytowe mogą wymagać transportu kurierskiego, paletowego lub spedycyjnego. Przewidywany koszt zwrotu zależy od rodzaju Towaru, jego wagi, wymiarów i miejsca odbioru.
11. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego Zamówienia, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
12. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca różnicy w kosztach.
13. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
14. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie uzgodniono inny sposób niewiążący się dla Klienta z dodatkowymi kosztami.
15. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
16. Montaż, uruchomienie, podłączenie do instalacji, napełnienie czynnikiem chłodniczym, trwałe zabrudzenie, uszkodzenie albo ingerencja w Towar mogą spowodować zmniejszenie jego wartości.
17. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych ustawą, w szczególności w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także Towaru, który po dostarczeniu został ze względu na swój charakter nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.
18. Sam fakt otwarcia zwykłego opakowania urządzenia HVAC nie powoduje automatycznie utraty prawa do odstąpienia. Uprawnienia ocenia się zgodnie z przepisami i rzeczywistym stanem Towaru.

§ 13. Reklamacje Konsumentów

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć:

• e-mailem na adres kontakt@budolink.pl,
• pisemnie na adres: Budolink Marcin Stachoń, ul. Żeliwna 36, 40-599 Katowice.

3. W reklamacji warto podać numer Zamówienia, dane kontaktowe, nazwę i model Towaru, opis problemu, datę jego zauważenia oraz żądanie Klienta.
4. Jeżeli jest to możliwe, do reklamacji warto dołączyć zdjęcia, nagrania, kody błędów albo inne materiały ułatwiające ocenę zgłoszenia.
5. Brak faktury lub paragonu nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji, jeśli zakup można wykazać w inny sposób.
6. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać naprawy albo wymiany.
7. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
8. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.
9. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy, w szczególności gdy Towar nie został doprowadzony do zgodności, brak zgodności nadal występuje, jest istotny albo z okoliczności wynika, że Towar nie zostanie doprowadzony do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
10. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
11. Koszty naprawy lub wymiany, w tym niezbędne koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca zgodnie z przepisami.
12. Przed wysłaniem reklamowanego urządzenia Klient powinien uzgodnić ze Sprzedawcą sposób i adres przekazania Towaru. W zależności od rodzaju Towaru Sprzedawca może wskazać magazyn, serwis, producenta lub dystrybutora obsługującego reklamację w imieniu Sprzedawcy albo zorganizować odbiór.
13. Skierowanie Towaru do wskazanego serwisu lub dystrybutora nie oznacza zmiany sprzedawcy ani ograniczenia odpowiedzialności Budolink wobec Klienta.
14. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
15. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym Trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

§ 14. Gwarancja

1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, importera, dystrybutora albo innego gwaranta.
2. Zakres, okres, obszar i warunki gwarancji wynikają z oświadczenia gwarancyjnego, karty gwarancyjnej, warunków producenta lub informacji przy Towarze.
3. Gwarancja jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową.
4. Skorzystanie z gwarancji nie ogranicza uprawnień przysługujących Konsumentowi wobec Sprzedawcy.
5. Warunkiem gwarancji producenta może być montaż, uruchomienie, przegląd lub serwis wykonany przez osobę posiadającą określone kwalifikacje. Warunki te powinny wynikać z dokumentacji gwarancyjnej danego Towaru.

§ 15. Sprzedaż przedsiębiorcom

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Przedsiębiorców, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w którym przepisy przyznają im ochronę konsumencką.
2. W relacjach z Przedsiębiorcami strony mogą ustalić indywidualne warunki sprzedaży, płatności, dostawy, odbioru, reklamacji i odpowiedzialności. Indywidualne ustalenia mają pierwszeństwo przed Regulaminem.
3. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.
4. Przedsiębiorca powinien zbadać Towar w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju oraz niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę o stwierdzonych wadach lub brakach.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ograniczona jest do rzeczywistej szkody i wartości netto danego Zamówienia, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie oraz przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne.
6. Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści, przestoje, utratę kontraktów ani szkody pośrednie, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

§ 16. Montaż i kontakt z instalatorem

1. Podstawowym przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż Towarów.
2. Na życzenie Klienta Sprzedawca może pomóc w nawiązaniu kontaktu z niezależnym instalatorem działającym w odpowiednim regionie.
3. O ile indywidualna oferta jednoznacznie nie stanowi inaczej, usługa montażu nie jest częścią Umowy sprzedaży Towaru zawieranej ze Sprzedawcą.
4. Umowa dotycząca montażu może być zawierana bezpośrednio pomiędzy Klientem a niezależnym instalatorem.
5. Instalator samodzielnie ustala z Klientem zakres, cenę, termin, warunki techniczne i odpowiedzialność za wykonanie montażu.
6. Sprzedawca nie odpowiada za działania lub zaniechania niezależnego instalatora, jeżeli nie jest stroną umowy o montaż, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie prawa.
7. Skierowanie zapytania do instalatora nie gwarantuje jego dostępności, podjęcia zlecenia ani wykonania montażu w określonym terminie.
8. Przed zakupem urządzenia wymagającego profesjonalnego montażu Klient powinien upewnić się, że miejsce instalacji spełnia wymagania techniczne oraz że montaż zostanie wykonany przez osobę posiadającą wymagane prawem lub gwarancją kwalifikacje.

§ 17. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące nieodpłatne usługi:

• umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,
• formularz Zamówienia i koszyk,
• Konto Klienta,
• formularz kontaktowy lub formularz zapytania,
• newsletter – po dobrowolnym zapisie,
• inne funkcje udostępnione w Sklepie.

2. Umowa o korzystanie z formularza Zamówienia zawierana jest na czas potrzebny do złożenia lub przerwania Zamówienia.
3. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony.
4. Klient może zrezygnować z Konta w dowolnym momencie, przesyłając żądanie na adres kontakt@budolink.pl, o ile usunięcie Konta nie narusza obowiązku przechowywania danych wynikającego z prawa.
5. Umowa o newsletter zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać rozwiązana w dowolnym momencie za pomocą linku rezygnacji w wiadomości albo przez kontakt ze Sprzedawcą.
6. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość posiadania Konta lub dokonywania zakupów.
7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres kontakt@budolink.pl. Sprzedawca rozpatruje je bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.
8. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność usług w celu konserwacji, aktualizacji, usunięcia awarii lub ochrony bezpieczeństwa.
9. Sprzedawca może rozwiązać umowę o Konto z zachowaniem odpowiedniego terminu, a w przypadku poważnego naruszenia prawa, bezpieczeństwa lub Regulaminu – ze skutkiem natychmiastowym. W miarę możliwości Klient zostanie poinformowany o przyczynie.

§ 18. Newsletter i informacje marketingowe

1. Newsletter i inne informacje marketingowe są wysyłane wyłącznie po wyrażeniu wymaganej zgody albo na innej dopuszczalnej prawem podstawie.
2. Zgoda na marketing jest dobrowolna i nie jest warunkiem utworzenia Konta ani złożenia Zamówienia.
3. Klient może w każdym momencie wycofać zgodę bez ponoszenia kosztów innych niż zwykłe koszty transmisji danych.
4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

§ 19. Opinie o Towarach i Sklepie

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Sprzedawca może określić techniczne zasady ich dodawania i weryfikowania.
2. Informacja o tym, czy i w jaki sposób Sprzedawca sprawdza, że opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały Towaru, jest prezentowana w miejscu publikacji opinii albo w odpowiedniej informacji w Sklepie.
3. Zabronione jest publikowanie opinii:

• fałszywych lub wprowadzających w błąd,
• naruszających prawo, dobra osobiste lub prawa autorskie,
• zawierających mowę nienawiści, groźby, treści obraźliwe albo dane osobowe osób trzecich,
• stanowiących spam lub reklamę niezwiązaną z Towarem.

4. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć treść naruszającą prawo lub Regulamin, z poszanowaniem obowiązujących przepisów.

§ 20. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka prywatności i plików cookies dostępna w Sklepie.
2. Administratorem danych osobowych Klientów jest Budolink Marcin Stachoń.
3. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji Zamówienia, w szczególności producentom, dystrybutorom, magazynom, przewoźnikom, bankom, operatorom płatności, księgowości i dostawcom systemów informatycznych, w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań.

§ 21. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje o dostępnych formach pomocy można uzyskać między innymi u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów, organizacji konsumenckich oraz właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne i może wymagać zgody obu stron.
4. Niniejsze postanowienia nie ograniczają prawa Klienta do skierowania sprawy do właściwego sądu.

§ 22. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany danych Sprzedawcy,
• zmiany sposobu działania Sklepu,
• wprowadzenia nowych metod płatności lub dostawy,
• uruchomienia nowych funkcji i usług elektronicznych,
• konieczności poprawy bezpieczeństwa lub usunięcia niejasności.

2. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów ani warunków Umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.
3. Klienci posiadający Konto mogą zostać poinformowani o zmianach na Trwałym nośniku, jeżeli zmiany dotyczą zawartej z nimi umowy o świadczenie usług elektronicznych.
4. Klient, który nie akceptuje zmienionego Regulaminu dotyczącego Konta, może zrezygnować z Konta przed wejściem zmian w życie.

§ 23. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta właściwych dla jego miejsca zwykłego pobytu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc w zakresie dozwolonym przez prawo.
5. Regulamin wchodzi w życie w dniu wskazanym na jego początku.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i przesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.

Adresat:
Budolink Marcin Stachoń
ul. Żeliwna 36
40-599 Katowice
e-mail: kontakt@budolink.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / następujących Towarów:

....................................................................................................

Numer Zamówienia:

....................................................................................................

Data zawarcia umowy / data odbioru Towaru:

....................................................................................................

Imię i nazwisko Klienta:

....................................................................................................

Adres Klienta:

....................................................................................................

Adres e-mail lub numer telefonu:

....................................................................................................

Numer rachunku bankowego, jeżeli jest potrzebny do dokonania zwrotu:

....................................................................................................

Data:

....................................................................................................

Podpis Klienta – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

....................................................................................................